A PALAVRA DO DIRETOR
 

Sejam Bem-Vindos!

Caros Usuários

O primeiro semestre vai se aproximando do seu crepúsculo e prosseguimos coesos com o fulcro de conduzir o Hospital Geral de Belém para um destino cada vez auspicioso. O ano transcorre com as dificuldades previstas, por isso os integrantes do HGEBE se empenham em aperfeiçoar os processos visando proporcionar uma assistência à Família Militar cada vez tecnicamente e humanisticamente qualificada.
O Núcleo de Qualidade em Saúde do HGEBE (NUQUALIS / HGEBE), reavaliou com a Direção e as chefias envolvidas, o processo de abertura de agendas ambulatoriais e marcação de consultas, onde ficou bem caracterizada a elevada taxa de absenteísmo (em torno de 25%), a marcação de mais de três especialidades por Prec-CP, a dificuldade na marcação de retorno e a excessiva demanda no dia da abertura da agenda. Uma vez diagnosticados os principais problemas, procuramos agir sobre as causas e corrigimos diversos rumos, o que resultou, somente na primeira avaliação neste mês de junho numa redução do absenteísmo para cerca de 16%; estabelecimento de guichê exclusivo para retorno e a principal inovação a marcação de consultas pela internet (SIRE), o que ocorrerá de maneira mais disseminada em julho de 2015.
A gestão em um cenário hospitalar exige revisão e aprimoramento contínuo dos processos ambulatoriais e hospitalares, o que requer comprometimento de todo o Corpo Clínico, e em especial, exige dos gerentes (chefes de Divisão, Subdivisão e Seção) uma postura atenta, firme, ética, serena, leal e disposta às mudanças organizacionais, muitas vezes imperiosas à evolução de uma Organização Militar de Saúde.
É essa a nossa crença desde que assumimos a Direção deste centenário Hospital, e aqui instituímos com o empenho dos demais integrantes do HGEBE, o Programa de Segurança do Paciente, que muitos benefícios têm proporcionado tanto ao cliente/ paciente, quanto ao público interno.Nesta conjuntura, cumpre destacar que a partir de julho estará implantada em todos os setores que prestam atendimento aos usuários, a cobrança dos insumos e medicamentos pelo código de barras acoplado à máquina unitalizadora, o que representa uma ferramenta fundamental para alavancar a produção ambulatorial e hospitalar.
Vamos em frente sempre com transparência, dedicação, correção de princípios, coragem moral e confiança, sabedores que jamais faltará a orientação precisa e oportuna da Diretoria de Saúde do Exército e o apoio imprescindível da 8ª Região Militar /Comando Militar do Norte.

É TEMPO DE INOVAR PARA MELHORAR!

SELVA! SAÚDE!

 

 

             Mário de Souza Rosas Filho - Cel Med
                 Diretor do Hospital Geral de Belém

 

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